Az idopontprofil.hu bemutatása

Az idopontprofil.hu egy magyar nyelvű, komplex időpontfoglaló és szolgáltatáskezelő rendszer, amely segít a szolgáltatóknak (fodrászok, szépségszalonok, edzők, tanácsadók, oktatók és más szakemberek) hatékonyan kezelni az időbeosztásukat, a foglalásaikat és az ügyfélkapcsolataikat egyetlen felületen – a telefonos egyeztetéstől a teljesen automatizált, önkiszolgáló online foglalásig.

Kinek ajánljuk?

Elsősorban azoknak a szolgáltatóknak, akik időpontalapú munkát végeznek, és szeretnék csökkenteni a telefonos vagy üzenetes egyeztetéssel töltött időt: fodrászoknak, kozmetikusoknak, körömösöknek, masszőzöknek, személyi edzőknek, jógaoktatóknak, pszichológusoknak, tanácsadóknak, oktatóknak, állatorvosoknak és sok más szakmának. A rendszer egyaránt kiszolgálja az egyszemélyes vállalkozást és a több munkatárssal dolgozó, nagyobb üzletet.

Hogyan épül fel a rendszer

A funkciók logikailag néhány nagyobb egységre bomlanak – ezek adják a bal oldali menü szekcióit is:

• Szolgáltatói profil: az alapadataid, a nyilvános foglalóoldalad és a foglalási szabályaid
• Szolgáltatások: az egyéni és csoportos szolgáltatásaid, marketingeszközök, munkatársak
• Időbeosztás: elérhetőség, szabadság, szünet és egyedi napi nyitvatartás – ez határozza meg, mikor lehet nálad foglalni
• Foglalások: a beérkező és kézzel rögzített időpontok kezelése, naptár, ügyfelek, értékelések
• Ügyfelek és kommunikáció: vendégtörzs, bérletek, feketelista, email/SMS sablonok
• Egyéb: előfizetés, számlázás, kiadások, statisztika, AI előrejelzés, support

Fő funkciók dióhéjban

• Szolgáltatói profil és nyilvános foglalóoldal testreszabható megjelenéssel
• Egyéni és csoportos szolgáltatások árakkal, időtartammal, létszámkorláttal
• Elérhetőség, szabadság és szünet kezelés, ami automatikusan vezérli, mikor lehet foglalni
• Naptár nézet a foglalások napi/heti/havi áttekintéséhez
• Automatikus email és SMS értesítések a foglalás életciklusának minden lépésénél
• Ügyfélkezelés: vendégek, bérletek, feketelista
• Statisztikák és AI-alapú előrejelzés a vállalkozás teljesítményéről
• Marketing eszközök: bejegyzések, QR-kód, marketing anyagok, egyedi AI-generált weboldal
• Csapatmunka: korlátozott jogosultságú munkatárs-fiókok
• Pénzügyek: előfizetés, számlák, kiadás-nyilvántartás

Előfizetési szintek dióhéjban

Néhány funkció csomagtól függ. A pontos, mindig aktuális tartalmat és árakat a nyilvános Csomagok oldalon találod, itt csak a nagy vonalak:

Ahol egy funkció csomaghoz kötött lehet, ott ezt a kézikönyvben egy „Prémium funkció” vagy „Előfizetéshez kötött” jelölés jelzi.

Hogyan használd ezt a kézikönyvet?

A bal oldali menü pontosan ugyanazokat a kategóriákat és menüpontokat követi, mint amiket az alkalmazás oldalsávjában látsz bejelentkezés után. Ha egy adott menüpont működésére vagy kíváncsi, keresd meg a nevét a bal oldali listában, vagy használd a fenti keresőmezőt.

• A jobb oldali „Ezen az oldalon” sáv az aktuális cikk alcímeire ugrik gyorsan.
• A cikk alján „Előző” / „Következő” gombokkal sorban is végiglapozhatod a teljes kézikönyvet.
• A jobb felső hold/nap ikonnal sötét módra válthatsz, ez megjegyzésre kerül a böngésződben.
• Mobilon a „Tartalomjegyzék” gombbal nyithatod meg a menüt.

Regisztráció és bejelentkezés

Az idopontprofil.hu használatához mindössze egy email címre és egy jelszóra van szükséged. Az első lépéseket a nyilvános kezdőoldalról vagy közvetlenül a bejelentkezés/regisztráció oldalról indíthatod.

Regisztráció

1. Kattints a „Regisztráció” gombra a felső menüben vagy a bal oldali menü „Fiók” szekciójában.
2. Add meg az email címedet (ez lesz a bejelentkezési azonosítód) és egy legalább 8 karakteres, nagybetűt és számot is tartalmazó jelszót.
3. Erősítsd meg a jelszót, és fogadd el a felhasználási feltételeket.
4. Kattints a „Regisztráció” gombra, majd erősítsd meg a fiókodat az emailben kapott megerősítő linkkel.

Mit jelentenek a jelszó-követelmények?

A jelszónak legalább 8 karakter hosszúnak kell lennie, tartalmaznia kell legalább egy nagybetűt és legalább egy számjegyet. Érdemes emellett kisbetűt és speciális karaktert is használni – minél hosszabb és egyedibb a jelszó, annál biztonságosabb a fiókod.

Nem érkezett meg a megerősítő email?

• Ellenőrizd a levélszemét / spam mappát.
• Nézd meg, hogy elgépelted-e az email címet a regisztrációnál.
• Várj néhány percet – a kézbesítés esetenként késhet.
• Ha továbbra sem érkezik meg, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a Segítségkérés / Támogatás menüponton keresztül, vagy jelezd a Hibajelentés űrlapon (bejelentkezés nélkül is elérhető).

Bejelentkezés

1. Kattints a „Bejelentkezés” gombra.
2. Add meg az email címed és jelszavad.
3. Sikeres bejelentkezés után a rendszer automatikusan az Irányítópultra irányít.

Elfelejtett jelszó

A bejelentkezési oldalon található „Elfelejtett jelszó” linkre kattintva add meg az email címedet – a rendszer egy jelszó-visszaállító linket küld, amellyel új jelszót állíthatsz be. A link biztonsági okból korlátozott ideig érvényes; ha lejárt, kérj újat.

Kétlépcsős azonosítás és külső bejelentkezés

A biztonság növelése érdekében bekapcsolhatod a kétlépcsős azonosítást (hitelesítő alkalmazással), illetve összekapcsolhatod a fiókodat külső bejelentkezési szolgáltatóval – ezeket a Fiók beállítások menüpontban találod.

Profil varázsló 🤖

A Profil varázsló egy lépésről lépésre végigvezető ellenőrzőlista, amely segít az első beállításokban: előfizetés aktiválása, profil kitöltése, szolgáltatás felvétele, nyitvatartás beállítása és a foglalási link megosztása.

A profil-pontszám

A varázsló egy 0–100 közötti pontszámmal méri, mennyire van „készen” a profilod. Minél magasabb a pontszám, annál nagyobb eséllyel foglalnak nálad az ügyfelek, mert több információt látnak, és kevesebb a hiányzó adat.

A pontszámhoz szöveges minősítés is tartozik, amely a következő pontos határok szerint változik:

Lépésenkénti teendők

1. Előfizetés aktiválása – ha még nincs aktív csomagod, itt indíthatod el.
2. Szolgáltatói profil létrehozása / kitöltése – alapadatok, profilkép, bemutatkozás.
3. Szolgáltatás hozzáadása – legalább egy, de érdemes legalább 3 szolgáltatást felvenni.
4. Nyitvatartás (elérhetőség) beállítása – enélkül nem tud foglalni senki.
5. Profil és foglalási link megtekintése, megosztása – ezt oszd meg az ügyfeleiddel.

Minden lépéshez saját gomb tartozik, amely egyenesen a megfelelő menüpontra visz (pl. „Aktiválás”, „Profil létrehozása”, „Szolgáltatás hozzáadása”, „Nyitvatartás beállítása”, „Profil megtekintése”).

AI-alapú személyre szabott tanácsok

A varázsló a profilod aktuális állapota alapján 6 konkrét, magyar nyelvű javaslatot generál arról, mit érdemes fejlesztened (pl. hiányzó profilkép, kevés szolgáltatás, szűk nyitvatartás). A javaslatokat az „AI tanács kérése” gombbal frissítheted.

Irányítópult áttekintése

Az irányítópult a rendszer központi felülete: bejelentkezés után ide érkezel, itt látod egy pillantással a legfontosabb napi teendőket és számokat.

Mit találsz az irányítópulton

• Mai foglalások: az aznapra ütemezett időpontok ügyfél, szolgáltatás, időpont és státusz szerint.
• Közelgő foglalások: a következő napok időpontjai.
• Gyors statisztikák: napi/heti/havi foglalásszám, bevétel, új és visszatérő ügyfelek, foglaltsági arány.
• Értesítések: új foglalások, közelgő emlékeztetők, rendszerüzenetek, előfizetéssel kapcsolatos tudnivalók.
• Gyors műveletek: egy kattintással új foglalás rögzítése, naptár megnyitása, statisztikák vagy profil megtekintése.

Mai és közelgő foglalások – mit jelentenek a státuszok

Minden sorban látod a foglalás aktuális állapotát: Függőben, Megerősítve, Lemondva vagy Teljesítve (lásd a Saját Foglalásaim cikk státusz-táblázatát). A színkód megegyezik a Naptárban használt jelöléssel, így a kettő között könnyen tájékozódsz.

Milyen értesítéseket kaphatsz

• Új, beérkezett online foglalásról
• Közelgő, még aznap esedékes időpontról
• Előfizetéssel, számlázással kapcsolatos teendőről (pl. lejáró kártya, sikertelen fizetés)
• Rendszerszintű üzenetről (karbantartás, új funkció)

Navigáció

A bal oldali menü szekciókba rendezve tartalmazza az összes funkciót: Foglalások, Szolgáltatások, Csoportos foglalások, Időbeosztás, Ügyfelek és kommunikáció, Egyéb, valamint a Fiók beállítások. Mobilon a menüt a bal felső hamburger ikonnal nyithatod meg.

Kézi időpontrögzítés

Ezzel a funkcióval telefonon vagy személyesen egyeztetett időpontokat rögzíthetsz az ügyfél helyett, ugyanúgy, mintha ő maga foglalt volna online.

Az űrlap mezői

• Szolgáltató és szolgáltatás kiválasztása – csak a saját (aktív, elérhető, online foglalásra beállított) profiljaid és szolgáltatásaid közül választhatsz.
• Ügyfél neve, email címe, telefonszáma
• Dátum és időpont
• Megjegyzés / speciális kérés
• „Ne küldjön emailt” és „Visszaigazoló email küldése” kapcsolók
• Ismétlődő foglalás beállítása heti gyakorisággal, záró dátummal

Lépésről lépésre

1. Nyisd meg a „Kézi időpontrögzítés” menüpontot.
2. Válaszd ki a szolgáltatói profilt, majd a szolgáltatást – a rendszer ez alapján tölti fel az elérhető, szabad idősávokat.
3. Add meg az ügyfél adatait. Ha az ügyfél nem kér emailt, kapcsold be a „Ne küldjön emailt” opciót – ilyenkor a rendszer a te email címedet menti helyettesítőként.
4. Válaszd ki a dátumot és az időpontot; a rendszer csak a ténylegesen szabad idősávokat ajánlja fel.
5. Ha rendszeresen visszatérő időpontról van szó (pl. minden héten ugyanaz az óra), kapcsold be az „Ismétlődő foglalás” opciót, és add meg a záró dátumot.
6. Kattints a „Mentés” gombra – a rendszer ütközés-ellenőrzés után létrehozza a foglalást (vagy foglalásokat, ismétlődés esetén).

Mi történik a mentés után

• A foglalás azonnal megjelenik a Naptárban és a Saját Foglalásaim listában.
• A kezdeti státuszt a szolgáltatói profilod „foglalás utáni státusz” beállítása határozza meg (pl. automatikusan megerősített, vagy jóváhagyásra váró).
• Az árat a rendszer a mentés pillanatában érvényes szolgáltatás-ár alapján rögzíti (ez később, árváltozás esetén sem módosul visszamenőleg az adott foglalásnál).
• Ha nem tiltottad le az emailt, a rendszer automatikusan kiküldi a visszaigazoló üzenetet; SMS-kredit megléte esetén SMS is mehet, a SMS Kredit beállításai szerint.

Saját Foglalásaim

Itt láthatod az összes hozzád tartozó foglalást listás nézetben, szűrhetsz és rendezhetsz köztük, illetve módosíthatod vagy törölheted azokat.

Egy foglalás adatai

• Szolgáltatás neve, ügyfél neve, email és telefonszáma
• Időpont dátuma és időpontja
• Státusz
• Speciális kérések / megjegyzés

A négy lehetséges státusz

Ez a négy státusz a rendszerben véglegesen rögzített lista – nincs külön „nem jelent meg” (no-show) állapot. Ha egy ügyfél nem jelenik meg, ezt a megjegyzés mezőben rögzítheted, vagy fontold meg a feketelistázását, ha ismétlődik.

Szűrés, rendezés, keresés

• Dátum szerint: mai nap, holnap, következő hét stb.
• Szolgáltatás szerint legördülő menüből
• Ügyfél szerint név vagy email alapján
• Státusz szerint

Ha nem állítasz be szűrőt, a lista alapértelmezetten a jövőbeli (mai naptól induló) foglalásokat mutatja, oldalanként 10 tétellel.

Módosítás és törlés

Egy foglalás sorában a Szerkesztés gombbal módosíthatod az adatokat, a Törlés gombbal (megerősítés után) végleg eltávolíthatod azt a rendszerből. A törlés nem csak lemondottra állítja a foglalást, hanem véglegesen kitörli az adatbázisból – ha csak le szeretnéd mondani, de meg szeretnéd őrizni az előzményét, inkább a szerkesztésnél állítsd „Lemondva” státuszra törlés helyett. Mindkét művelet esetén a rendszer automatikusan értesíti az ügyfelet emailben (és beállítás esetén SMS-ben).

Nézetek

A foglalásaidat kétféleképpen tekintheted meg:

• Lista nézet: táblázatos forma, amely gyors szűrésre, rendezésre és tömeges áttekintésre alkalmas.
• Naptár nézet: lásd a Naptár cikket – vizuálisan, napi/heti/havi bontásban mutatja ugyanezeket az adatokat.

Foglalás részletei

Egy sorra vagy a „Részletek” gombra kattintva megnyithatod a foglalás teljes adatlapját: itt látod a rögzítés időpontját, az esetleges korábbi módosítások történetét, valamint – ha releváns – a kliens korábbi foglalásainak számát is.

Naptár

A naptár nézet grafikusan, napi, heti vagy havi bontásban jeleníti meg a foglalásaidat, elérhetőségeidet, szabadságaidat és szüneteidet.

Színkódolás

• Foglalások: státusz szerinti színnel jelennek meg
• Elérhetőségi idők: külön színnel jelzik, mikor vagy foglalható
• Szabadságok és szünetek: szintén megkülönböztetett színnel, ezekre nem lehet foglalni

Nézetek és műveletek

Válthatsz napi, heti és havi nézet között. Egy szabad idősávra kattintva közvetlenül a naptárból is rögzíthetsz új foglalást — ilyenkor a felugró ablakban csak az ügyfél adatait kell megadnod.

Egy foglalás megnyitása

Egy meglévő foglalásra kattintva felugró ablakban látod az összes részletet (ügyfél, szolgáltatás, időpont, státusz, megjegyzés), és innen egy kattintással eljuthatsz a szerkesztő vagy törlő felületre is – nem kell visszamenned a Saját Foglalásaim listába.

Szűrés a naptárban

Ha több szolgáltatói profilod vagy munkatársad van, a naptár tetején szűrhetsz profil szerint, hogy csak az adott szolgáltatóhoz tartozó eseményeket lásd egyszerre.

Ügyfelek

Az „Ügyfelek” menüpont a foglalásaid alapján automatikusan összeállított ügyféllista: itt látod, kik foglaltak nálad, milyen elérhetőséggel és milyen előzményekkel.

Mire jó

• Gyors áttekintés az ügyfél korábbi foglalásairól
• Kapcsolatfelvételi adatok (email, telefon) egy helyen
• Kiindulópont a feketelistázáshoz, ha szükséges

Hogyan épül fel a lista

A rendszer nem kér tőled külön adatbevitelt: minden alkalommal, amikor egy foglalás létrejön (akár online, akár kézi rögzítéssel), az ügyfél neve, email címe és telefonszáma automatikusan bekerül ebbe a listába. Ha ugyanaz az ügyfél több néven vagy elérhetőséggel foglalt, azok külön sorként jelenhetnek meg – érdemes ezért a kézi rögzítésnél is konzisztensen ugyanazokat az adatokat használni.

Egy ügyfél megnyitása

Egy ügyfélre kattintva megtekintheted az összes hozzá kapcsolódó foglalást időrendben, ami segít felmérni, mennyire rendszeres vendégről van szó, és mikor foglalt utoljára.

Értékeléseim

Miután egy foglalás lezajlott, az ügyfél a részére kiküldött linken keresztül 1–5 csillagos értékelést és szöveges véleményt hagyhat. Ezeket itt, gyűjtve láthatod.

• A lista dátum szerint, a legutóbbi értékeléssel elöl jelenik meg.
• Foglalásonként legfeljebb egy értékelés adható, lemondott foglalás nem értékelhető.
• Az új értékelések automatikusan frissítik a szolgáltatói profilod átlagos csillagértékelését, amelyet az ügyfelek a nyilvános oldaladon is látnak.

Az ügyfél oldaláról

Az ügyfél a foglalás lezajlása után egy egyedi, a foglaláshoz kötött linket kap (jellemzően a visszaigazoló vagy utókövető emailben), amelyre kattintva 1–5 csillagot adhat, és opcionálisan szöveges véleményt is írhat. A link csak addig a foglalásig érvényes, amelyikhez tartozik.

Hogyan hat az értékelés a profilodra

Minden beérkező értékelés újraszámolja a szolgáltatói profilod átlagos csillagértékelését, amely megjelenik a nyilvános foglalóoldaladon és a marketinganyagaidon (pl. QR-kódos, Google-értékelésre mutató változatnál külön is felhasználható).

Szolgáltatói Profilom

A szolgáltatói profil a nyilvános foglalóoldalad alapja: itt adod meg mindazt, amit az ügyfeleid látnak, és itt állítod be a foglalási szabályaidat.

Alapadatok

• Név, email, telefon, cím
• Speciális megjegyzések
• Profilkép és borítókép feltöltése

Foglalási beállítások és pontos értékhatáraik

A foglalási időköz határozza meg a naptárban felkínált időpontok „rácsát” (pl. 30 percenként); a szünet a foglalások között a foglalásokat elválasztó minimális hézag, amely csak akkor lép működésbe, ha egy jelölt idősáv ütközik egy meglévő foglalással (lásd az Elérhetőség kezelése cikk részletes magyarázatát).

Kapcsolók

• Elérhető – a profil látható és foglalható-e
• Eseményeket kínál
• Online foglalás engedélyezése
• Aznapi foglalás engedélyezése
• Túlóra engedélyezése – munkaidőn túli foglalások elfogadása

Hogyan hatnak egymásra a foglalási beállítások

Egy konkrét példával könnyebb megérteni az összefüggést: ha a foglalási időköz 30 perc, a foglalások közötti szünet 10 perc, akkor egy 9:00-kor kezdődő időpont után a következő legkorábban 9:40-kor kezdődhet (30 perc szolgáltatás + 10 perc puffer). A minimum előzetes foglalási idő azt szabályozza, hogy az ügyfél legkorábban mennyivel az időpont előtt foglalhat (pl. legalább 2 órával korábban), a maximum előzetes foglalási idő pedig azt, meddig lehet előre foglalni (pl. legfeljebb 60 napra előre). A lemondási határidő ettől független: ez azt szabja meg, az ügyfél a saját foglalását meddig mondhatja le önállóan, a foglalási linkjén keresztül.

Profilkép és borítókép ajánlott mérete

A profilkép négyzetes (pl. 500×500 px), a borítókép széles, panoráma-jellegű (pl. 1600×500 px körüli) képarányra van optimalizálva a nyilvános oldal megjelenítéséhez. Elfogadott formátumok: jpg, jpeg, png, gif, webp, bmp.

A nyilvános foglalóoldal

A profilodhoz automatikusan tartozik egy nyilvános, megosztható URL, ahol az ügyfelek megtekinthetik a szolgáltatásaidat, elérhetőségeidet, és önállóan foglalhatnak (ha az „Online foglalás engedélyezése” be van kapcsolva). Ezt a linket oszthatod meg a QR-kód generátorral, a Marketing Anyagokban, vagy közvetlenül a közösségi médiában.

Hány szolgáltatói profilt kezelhetsz

Több profil esetén a menü tetején tudsz váltani köztük.

Üzlet

Az „Üzlet” egy közös márka-réteg, amely több szolgáltatói profilod fölött egységes megjelenést és egy közös nyilvános bemutatkozó oldalt biztosít.

Beállítható mezők

• Üzlet neve, leírása
• Logó és borítókép feltöltése (jpg, jpeg, png, gif, webp, bmp)
• Egyedi azonosító (ez adja a nyilvános URL-t)
• Betűtípus és alap betűméret
• Szín csomag

Mikor érdemes Üzletet létrehozni

Akkor hasznos, ha egy fiókon belül több szolgáltatói profilt kezelsz (pl. két telephely, vagy több kolléga saját naptárral), és szeretnél nekik egy közös, egységes márka-arculatot és egyetlen bemutatkozó oldalt adni, ahonnan az ügyfél kiválaszthatja, melyik szolgáltatóhoz vagy telephelyhez szeretne foglalni.

Létrehozás lépései

1. Nyisd meg az „Üzlet” menüpontot, és add meg az üzlet nevét és leírását.
2. Tölts fel logót és borítóképet.
3. Válassz egy egyedi azonosítót – ez lesz a nyilvános oldal URL-jének a része, ezért érdemes rövidnek és könnyen megjegyezhetőnek választani.
4. Állítsd be a betűtípust, az alap betűméretet és a szín csomagot a „Stílus beállítások” alatt.
5. Mentsd el – az üzlet nyilvános oldala automatikusan felsorolja a hozzá tartozó szolgáltatói profilokat.

Szolgáltatások

Itt hozod létre és kezeled azokat az egyéni szolgáltatásokat, amelyeket az ügyfeleid egyénileg foglalhatnak (pl. hajvágás, konzultáció, kezelés).

Egy szolgáltatás mezői

• Név – ez jelenik meg a foglalóoldalon és az email sablonokban a {{ServiceName}} változó helyén.
• Leírás – hosszabb, részletes szöveg arról, mit tartalmaz a szolgáltatás.
• Ár – 0 és 100 000 közötti érték; a foglalás pillanatában rögzül az adott foglaláson, így egy utólagos áremelés a már meglévő foglalásokat nem érinti.
• Időtartam (perc) – 0 és 480 perc (8 óra) közötti érték; ez alapján számolja a rendszer a naptárban elfoglalt idősávot, a szolgáltatói profilban beállított szünettel megnövelve.
• Kategória (opcionális) – csoportosításra használható, ha sok szolgáltatásod van.
• Kép (opcionális) – megjelenik a szolgáltatás kártyáján a nyilvános oldalon.
• Aktív – ha kikapcsolod, a szolgáltatás eltűnik a foglalóoldalról, de a hozzá tartozó korábbi foglalások megmaradnak.
• Kiemelt – kiemelten, elől jelenik meg a foglalóoldalon, hasznos a legnépszerűbb vagy legjövedelmezőbb szolgáltatásaidnál.

A lista tetején az átlagos ár és a szolgáltatások száma is látható egy pillantásra.

Árlista beolvasása AI-val

Ha papíron vagy egy régebbi kép formájában már létezik árlistád, nem kell egyenként begépelned a szolgáltatásaidat: tölts fel róla egy fotót vagy szkennelt képet (JPG, PNG, WEBP vagy GIF, legfeljebb 20 MB), és a rendszer AI-val (GPT-4o-mini) automatikusan felismeri a szolgáltatásneveket, árakat és időtartamokat, amelyeket egy áttekintő listában jóváhagyás után importálhatsz. Importáláskor a rendszer biztonsági határok közé szorítja a felismert értékeket: az időtartam minimum 5, maximum 480 percre, az ár pedig minimum 0-ra kerül korrigálásra, ha a felismerés ezen kívül eső értéket adna.

Törlés helyett inaktiválás

Ha egy szolgáltatást már nem kínálsz, de volt hozzá korábbi foglalás, javasolt inkább az Aktív kapcsolót kikapcsolni törlés helyett – így a statisztikáid és a régi foglalások adatai konzisztensek maradnak.

Marketing Anyagok

Ez a funkció automatikusan legenerál letölthető, nyomtatható marketinganyagokat a szolgáltatói profilod adatai és szolgáltatásaid alapján.

• Poszter generálása: bemutatkozó plakát a profilképeddel és fő szolgáltatásaiddal
• Árlista generálása: nyomtatható árlista a szolgáltatásaidból

Mindkettő PDF formátumban tölthető le, generálás előtt előnézetben ellenőrizheted a tartalmát.

Lépésről lépésre

1. Nyisd meg a „Marketing Anyagok” menüpontot.
2. Válaszd ki, melyik szolgáltatói profilhoz szeretnél anyagot generálni (ha több profilod van).
3. Kattints a „Poszter generálása” vagy „Árlista generálása” gombra.
4. Nézd át az előnézetet – a rendszer automatikusan behelyezi a profilképed, a szolgáltatásaid nevét és árát.
5. Töltsd le PDF-ként, majd nyomtasd ki vagy oszd meg digitálisan (pl. közösségi médiában, kirakatban).

QR-kód generátor

Egyedi QR-kódot generálhatsz, amely a foglalóoldaladra vagy a Google-értékelő linkedre mutat – tökéletes kirakathoz, névjegykártyához vagy nyomtatott anyagokhoz.

Beállítható paraméterek

• Típus: foglalóoldal vagy Google-értékelés
• Szín és háttérszín
• Stílus: szögletes vagy lekerekített
• Google-értékelés esetén a saját Google-értékelő linked megadása

A QR-kód élő előnézettel, PNG vagy SVG formátumban tölthető le.

Foglalóoldalra mutató QR-kód

Ez a típus a nyilvános foglalóoldaladra vezet, ugyanoda, ahová a Szolgáltatói Profilom menüpontban található megosztható link is mutat. Kiválóan alkalmas kirakatra, receptre, névjegykártyára ragasztva – az ügyfél a telefonjával beolvasva azonnal a foglalófelületre jut.

Google-értékelésre mutató QR-kód

Ez a típus a megadott Google-értékelő linkedre vezet, így egyszerűbbé teszi, hogy elégedett ügyfeleid gyorsan, pár kattintással értékeljenek a Google-ön. Az elfogadott linkformátumok kizárólag: a rövid https://maps.app.goo.gl/… Google Maps linkek, illetve a https://www.google.com/maps/…, https://google.com/maps/… és https://maps.google.com/… kezdetű címek (mindegyik csak titkosított, https formában) – más URL-t a rendszer biztonsági okból nem fogad el.

Bejegyzések

Rövid, blog-jellegű bejegyzéseket tehetsz közzé (szöveg, opcionálisan kép vagy videó), amelyek a nyilvános szolgáltatói oldaladon jelennek meg – kiválóan alkalmas hírek, akciók, újdonságok megosztására.

• A nyilvános oldalon a legutóbbi 5 bejegyzés látszik
• Kép vagy videó csatolható, illetve utólag eltávolítható
• Csak a saját szolgáltatói profiljaidhoz hozhatsz létre bejegyzést

Mire használhatod

• Akciók, kedvezmények bejelentése
• Új szolgáltatás vagy termék bemutatása
• Nyitvatartási változás, ünnepi zárás jelzése
• Elégedett ügyfelekről készült előtte-utána fotók (a hozzájárulásukkal)

Szerkesztés és törlés

Egy meglévő bejegyzésnél a szöveg mellett a csatolt kép vagy videó is cserélhető, illetve a „Kép eltávolítása” / „Videó eltávolítása” jelölőnégyzettel el is távolíthatod anélkül, hogy törölnéd magát a bejegyzést.

Egyedi weboldal

Az egyedi weboldal egy teljes, AI által generált, egyedi megjelenésű bemutatkozó oldal (hero, rólam, szolgáltatások, galéria, vélemények, kapcsolat), amely túlmutat az alap foglalóoldalon – a foglalás egy felugró ablakban (modal) történik rajta.

Beállítás lépései

1. Nyisd meg az „Egyedi weboldal” menüpontot – ehhez a szolgáltatói profilodnak rendelkeznie kell egyedi azonosítóval (ezt a Szolgáltatói Profilom menüpontban állíthatod be).
2. Válassz ki 3 alapszínt, és írj egy rövid leírást a vállalkozásodról / a kívánt stílusról – minél konkrétabb a leírás (hangulat, célközönség, kiemelendő erősségek), annál pontosabb eredményt kapsz.
3. Kattints a generálásra – az AI (GPT‑4o‑mini) elkészíti az oldal elrendezését, betűtípusát, stílusát, a szekciók sorrendjét és a szöveges tartalmak stílusát is.
4. Nézd meg élő előnézetben, majd finomhangolhatod egyes elemeit kézzel is, új AI-generálás nélkül.
5. Ha elégedett vagy az eredménnyel, kapcsold be a publikálást.

Mit tartalmaz az elkészült oldal

• Hero szekció – nagy, figyelemfelkeltő bevezető rész
• Rólam / Bemutatkozás
• Szolgáltatások – a felvett szolgáltatásaid kártyás vagy listás megjelenítéssel
• Galéria – korábban feltöltött képeid
• Vélemények – a beérkezett ügyfélértékeléseid
• Kapcsolat és a foglalást indító gomb (a foglalás felugró ablakban, az oldal elhagyása nélkül történik)

Kézzel is finomhangolható beállítások

Az AI által generált stílust utólag, új generálás nélkül is módosíthatod – többek között a fejléc mottóját, a fejléc/szolgáltatások/rólam/galéria szekció megjelenési stílusát, a kártya- és gombstílust, a betűtípust, a megjelenő szekciók listáját és sorrendjét, a navigáció stílusát, a szekciók háttérszínezését, az animáció mértékét és a szekciók közötti térközt. Extra, szabadon szerkeszthető szekciókat (szöveges blokk, GYIK, statisztika-kártyák vagy egyedi felhívás/CTA) is hozzáadhatsz.

Publikálás és előnézet

Az oldal publikálás előtt is megtekinthető élő előnézetben, kizárólag számodra – az ügyfelek csak akkor látják, ha bekapcsoltad a publikálást. Az oldal a saját, egyedi azonosítód alapján generált, /web/{azonosító} formátumú nyilvános linken érhető el.

Munkatársak

Ha másokkal együtt dolgozol, korlátozott jogosultságú munkatárs-fiókokat hozhatsz létre, amelyek egy adott szolgáltatói profilhoz vannak rendelve.

Létrehozáskor megadható adatok

• Email, jelszó, megjelenített név
• Szolgáltatói profil kiválasztása (csak a sajátjaid közül)
• Aktív kapcsoló

Jogosultságok (egyenként be/kikapcsolható)

A munkatárs a saját menüjéből bármikor kiléphet a munkatársi szerepéből (visszaáll normál felhasználóvá), a tulajdonos pedig a listából inaktiválhatja vagy törölheti a fiókot.

Munkatárs létrehozása – lépésről lépésre

1. Nyisd meg a „Munkatársak” menüpontot, és kattints az „Új munkatárs” gombra.
2. Add meg a munkatárs email címét (ez lesz a bejelentkezési azonosítója) és egy kezdeti jelszót.
3. Add meg a megjelenítendő nevét, és válaszd ki, melyik szolgáltatói profilhoz tartozzon.
4. Pipáld be azokat a jogosultságokat, amelyekre szüksége van a munkájához – csak azt add meg, ami valóban kell.
5. Mentsd el – a munkatárs ettől kezdve be tud jelentkezni a megadott email címmel és jelszóval.

Jelszó cseréje, inaktiválás, törlés

• Szerkesztés: a jogosultságok bármikor módosíthatók, és itt adhatsz meg új jelszót is a munkatársnak.
• Inaktiválás: az „Aktív” kapcsoló kikapcsolásával a munkatárs ideiglenesen nem tud bejelentkezni, de a fiókja és az adatai megmaradnak.
• Törlés: ez véglegesen törli a munkatárs bejelentkezési fiókját is, nem csak a jogosultsági beállítást.

Csoportos szolgáltatások

A csoportos szolgáltatások olyan foglalkozások, amelyeken egyszerre több ügyfél vehet részt (pl. csoportos edzés, workshop, tanfolyam).

Létrehozáskor megadható adatok

• Név (kötelező, max. 100 karakter), leírás
• Ár – 0 és 100 000 közötti érték
• Időtartam (perc) – legfeljebb 480 perc (8 óra)
• Minimum létszám – 1 és 100 között, alapértelmezetten 2
• Maximum létszám – 2 és 100 között, alapértelmezetten 10
• Szolgáltatói profil kiválasztása

A csoportos szolgáltatások mindig fix, előre meghatározott időpontokkal (alkalmakkal) működnek – nincs olyan mód, hogy egy ügyfél szabadon válasszon egy tetszőleges időpontot, mint az egyéni szolgáltatásoknál.

Időpontok (alkalmak) és várólista

• Egy csoportos szolgáltatáshoz több konkrét alkalom (dátum, időpont, létszámkeret) rögzíthető.
• Ha egy alkalom betelt, az érdeklődők várólistára kerülhetnek.
• Már foglalással rendelkező alkalom nem törölhető.
• A résztvevők listája jelenléti ívként CSV-be exportálható.

Csoportos szolgáltatás létrehozása – lépésről lépésre

1. Nyisd meg a „Csoportos szolgáltatások” menüpontot, és kattints az „Új csoportos szolgáltatás” gombra.
2. Add meg a nevet, a leírást, a részvételi díjat és az időtartamot percben.
3. Állítsd be a minimum és maximum létszámot – ez határozza meg, mikor indítható el egy alkalom, és mikor telik be.
4. Válaszd ki, melyik szolgáltatói profilhoz tartozzon.
5. Mentés után hozz létre legalább egy konkrét alkalmat (dátum, kezdési idő, helyszín, megjegyzés) – enélkül az ügyfelek nem tudnak jelentkezni.

Egy alkalom kezelése

• Szerkesztés: dátum, idő, létszámkeret módosítása.
• Törlés: csak akkor lehetséges, ha az alkalomra még nem érkezett foglalás.
• Várólista kezelése: a jelentkezők listája, akiket bármikor emailben emlékeztethetsz a „Vendég értesítése” gombbal.
• Jelenléti ív exportálása (CSV): a fájl a résztvevők nevét, email címét, telefonszámát, létszámát és a foglalás dátumát tartalmazza – ezt kinyomtatva papíralapú jelenléti ívként is használhatod.

Hogyan működik pontosan a várólista

Ha egy résztvevő lemondja a foglalását, vagy a szolgáltató elutasítja azt, és emiatt felszabadul egy hely, a rendszer automatikusan lefoglalja azt a várólista legrégebb óta váró jelentkezőjének (1 fős részvétellel), és emailben értesíti, hogy bekerült. A „Vendég értesítése” gomb ettől független, manuális művelet: bármikor küldhetsz vele egy emlékeztető emailt egy várólistás jelentkezőnek anélkül, hogy ez foglalást hozna létre.

Foglalások megtekintése

Ez a nézet az összes csoportos szolgáltatásod azon alkalmait listázza, amelyekre már érkezett legalább egy foglalás – a legutóbbival elöl.

Innen egy kattintással átléphetsz az adott alkalom részleteire, ahol a résztvevők listáját és a várólistát is kezelheted.

Mit látsz a listában

• A csoportos szolgáltatás neve és a konkrét alkalom dátuma, időpontja
• A jelenlegi foglaltság (foglalt helyek / maximum létszám)
• A várólistán lévők száma, ha van

Ez a nézet kifejezetten arra való, hogy egy pillantással áttekintsd, mely alkalmaid telnek meg, illetve melyekhez fér még be résztvevő – emiatt csak a legalább egy foglalással rendelkező alkalmakat mutatja, az üres, még senki által nem foglalt időpontok itt nem jelennek meg (azokat a Csoportos szolgáltatások menüpontban találod).

Elérhetőség kezelése

Az elérhetőségi idők határozzák meg, hogy a hét mely napjain, milyen időszakban lehet nálad időpontot foglalni.

Beállítás

• Válaszd ki a hét napját
• Add meg a kezdési és befejezési időt
• Kapcsold be, ha szeretnéd, hogy hetente automatikusan ismétlődjön

Egy napon több különálló idősávot is felvehetsz – például ha délelőtt és délután is dolgozol, de közben szünetet tartasz.

Hogyan dől el pontosan, mikor lehet foglalni

Amikor a rendszer egy adott napra szabad időpontokat listáz, a következő, pontos sorrendben dolgozza fel a szabályokat:

1. Van-e aznapra szabadság rögzítve? Ha igen, az egész nap azonnal blokkolva van, semmilyen más szabály nem kerül vizsgálatra.
2. Van-e aznapra egyedi napi beosztás? Ha igen, az annak kezdési/befejezési idejét használja a rendszer a napi kerethez. Ha nincs, a heti Elérhetőség beállítás ad keretet arra a napra; ha egyik sincs beállítva, a nap teljesen foglalhatatlan.
3. A napi kereten belül a rendszer a foglalási időköznek megfelelő lépésekben végigmegy a lehetséges kezdőidőpontokon, és minden egyes jelöltnél sorban ellenőrzi:
   • belefér-e a szolgáltatás időtartama a napi keretbe (túlóra esetén a túlóra idejével megnövelve);
   • nem esik-e a minimum előzetes foglalási időn belülre (túl közeli időpont);
   • nem ütközik-e egy már meglévő, nem lemondott foglalással;
   • nem esik-e egyszeri vagy ismétlődő szünetbe.

Szabadságok

A szabadság egy hosszabb, összefüggő időszak (akár több nap), amikor egyáltalán nem vagy elérhető – a rendszer ezekre az időpontokra automatikusan blokkolja a foglalást.

Mezők

• Kezdő dátum és idő (kötelező)
• Befejező dátum és idő (kötelező)
• Ok (opcionális, max. 500 karakter) – rövid indoklás, pl. „Szabadság”, „Betegség”
• Megjegyzés (opcionális, max. 1000 karakter) – bővebb, szabad szöveges kiegészítés

Mikor érdemes szabadságot rögzíteni

• Több napos vagy egész napos távollét (szabadság, betegség, továbbképzés)
• Ünnepnap, amikor egyáltalán nem dolgozol
• Bármilyen, előre tervezhető, hosszabb kimaradás a munkából

Rövidebb, napon belüli, ismétlődő kihagyáshoz (pl. ebédszünet) inkább a Szünetek menüpontot használd – az gyorsabban beállítható és automatikusan ismétlődik minden héten.

Beosztás – egyedi napi nyitvatartás

Ezzel a naptár-jellegű tervezővel egy adott, konkrét napra felülírhatod a szokásos heti nyitvatartásodat – például ünnepnapon rövidített nyitvatartás, vagy teljes szünnap beállítása.

• A tervező a mai naptól (vagy holnaptól, ha az aznapi foglalás nincs engedélyezve) a maximális előrefoglalási időszak végéig mutatja a napokat.
• Napi bontásban látszik az alap nyitvatartás, az esetleges egyedi felülírás és a szünnap-jelölés.
• Egy adott napra egy egyedi beosztás állítható be; ha már van foglalás az adott napon, a rendszer figyelmeztet, de nem tiltja a mentést.

Kétféle felülírás egy napon

A tervezőben egy adott napra kétféleképpen térhetsz el a szokásos rendtől:

• Egyedi nyitvatartás: megadod az adott nap saját kezdési és befejezési idejét (pl. ünnep előtti napon csak délelőttig dolgozol).
• Szünnap: a nap teljes egészében le van tiltva, ilyenkor a rendszer arra a napra minden elérhetőséget felfüggeszt.

Ezt a naptárban egy kapcsolóval (be/ki) váltod – bekapcsolva szünnapot jelölsz, kikapcsolva a saját kezdési/befejezési időt adhatod meg.

Miért nem törli automatikusan a rendszer a meglévő foglalásokat

Ha egy napra szünnapot állítasz be, de már van rá visszaigazolt foglalás, a rendszer nem törli automatikusan azt – csak figyelmeztet a mentés előtt, hogy ütközés van. Ez azért van így, hogy ne veszíthess el akaratlanul ügyféladatokat; a döntést (lemondás, áthelyezés, vagy a szünnap törlése) neked kell meghoznod.

Szünetek

A szünet egy rövidebb, a munkanapon belüli, ismétlődő blokkolt idősáv (pl. ebédszünet), amikor nem fogadsz ügyfeleket.

Mezők

• Kezdő és befejező dátum, kezdési és befejezési idő (kötelező)
• Ok (opcionális, max. 500 karakter)
• Megjegyzés (opcionális, max. 1000 karakter)
• Ismétlődés típusa: Nincs, Napi, Heti vagy Havi

Ismétlődési típusok részletesen

Ismétlődő szünetnél kötelező megadni az ismétlődés végét; heti ismétlődésnél legalább egy napot ki kell választani, havi ismétlődésnél pedig egy 1 és 31 közötti napszámot.

Szünet vs. Szabadság vs. Egyedi napi beosztás

Több szünetet is felvehetsz egy napra – például ha délelőtt és délután is tartasz egy-egy rövidebb, adminisztrációra szánt szünetet.

Feketelistás Kliensek

A feketelista azoknak az ügyfeleknek a listája, akik nem tudnak nálad új időpontot foglalni – tipikusan ismétlődő nem-megjelenés (no-show) esetén hasznos.

• Új tétel hozzáadásakor a név megadása kötelező (max. 100 karakter); az email cím és a telefonszám opcionális, de legalább az egyiket érdemes kitölteni – ez alapján ismeri fel a rendszer a feketelistás ügyfelet.
• A feketelistán szereplő kliens sem online, sem a te kézi időpontrögzítésed révén nem tud foglalni nálad.
• Bármikor eltávolítható a listáról.

Hogyan ismeri fel a rendszer a feketelistás ügyfelet

Egy új foglalási kísérletnél a rendszer összeveti a megadott telefonszámot vagy email címet a feketelistával – ha bármelyik pontosan egyezik egy feketelistás tétellel, a foglalást automatikusan elutasítja. A név nem képezi részét ennek az egyezés-vizsgálatnak, tehát ha egy tételnél csak a nevet töltötted ki (email és telefon nélkül), az önmagában nem fog blokkolni senkit.

Mikor érdemes feketelistázni

• Ismétlődő, előzetes jelzés nélküli nem-megjelenés (no-show)
• Visszaélésszerű, indokolatlanul sok lemondás az utolsó pillanatban
• Sértő vagy nem együttműködő magatartás

Érdemes az „Ok” mezőt mindig kitölteni, hogy később, hónapok múlva is emlékezz rá, miért került fel az adott ügyfél a listára.

Vendégek

A „Vendégek” egy kézzel karbantartott, egyszerű ügyféltörzs, amelyet elsősorban a bérletek kiosztásához használsz.

Mezők

• Név, telefonszám (a kettő együtt egyedi kell legyen)
• Email (opcionális)

Segédfunkció: importálás foglalásokból

A rendszer az egyéni foglalásaid (nem a csoportos foglalások) ügyfeleiből automatikusan javasol felvehető vendégeket, amelyeket egy kattintással hozzáadhatsz – így nem kell egyenként, kézzel begépelned azoknak az ügyfeleknek az adatait, akik már foglaltak nálad. A javaslatok között a már felvett vendégek nem jelennek meg újra.

Manuális hozzáadás

1. Nyisd meg a „Vendégek” menüpontot, és kattints az „Új vendég” gombra.
2. Add meg a nevet és a telefonszámot (mindkettő kötelező, és a kettő együtt kell, hogy egyedi legyen).
3. Az email cím megadása opcionális.
4. Mentés után a vendég azonnal kiválasztható lesz bérlet hozzárendeléséhez a Vendég bérletek menüpontban.

Bérlettípusok

A bérlettípusok újrafelhasználható sablonok (pl. „10 alkalmas bérlet”), amelyeket a vendégeidhez rendelhetsz hozzá.

Mezők

• Név – pl. „10 alkalmas bérlet”, „Havi bérlet”.
• Alkalmak száma – minimum 1, ennyi felhasználható alkalmat kap a vendég a bérlettel.
• Érvényesség napokban – 1 és 3650 nap között adható meg (pl. 30 nap egy havi bérletnél).
• Ár (opcionális) – tájékoztató jellegű, elsősorban a saját nyilvántartásodhoz.

Egy bérlettípus nem törölhető, ha már van rá hivatkozó kiosztott bérlet – ilyenkor előbb a kapcsolódó vendég bérleteket kell rendezni.

Hogyan gondolkodj a bérlettípusokról

A bérlettípus csak a „sablon”: önmagában nem rendelhető senkihez, ez csak egy újrafelhasználható definíció. A tényleges, egy konkrét vendéghez tartozó, alkalmakat számláló bérletet a Vendég bérletek menüpontban hozod létre, ott választva ki, melyik bérlettípusból melyik vendégnek adsz.

Vendég bérletek

Itt rendelsz hozzá egy adott bérlettípust egy konkrét vendéghez, majd követed nyomon a fennmaradó alkalmak számát.

Kiosztáskor

• Válaszd ki a vendéget és a bérlettípust
• A vásárlás dátuma automatikusan a mai nap lesz
• A lejárati dátumot a rendszer automatikusan kiszámolja (vásárlás dátuma + érvényesség napjai)

Kezelés

• Alkalom levonása: egy alkalom felhasználásának rögzítése, minden alkalommal, amikor a vendég ténylegesen igénybe vesz egy szolgáltatást a bérlettel. A funkció nem enged levonni, ha már nincs fennmaradó alkalom (0-nál nem mehet tovább negatívba).
• Alkalom visszaadása: hibás levonás visszavonása, ha véletlenül rossz vendégnél vagy kétszer vontál le. Figyelem: ennek nincs felső korlátja, tehát ismételt visszaadással elméletileg a bérlet eredeti alkalomszáma fölé is növelhető – csak tényleges hibajavításra használd.
• Bérlet nyomtatása / letöltése: stílusos, nyomtatható kártya A6 méretű, fekvő tájolású PDF formátumban, amit átadhatsz fizikai kártyaként is a vendégnek.

Állapot

A rendszer minden bérletnél automatikusan kiszámol egy állapotot: „Elfogyott”, ha nincs több fennmaradó alkalom; „Lejárt”, ha a lejárati dátum elmúlt; egyébként „Aktív”.

Lejárat

A lejárati dátum elérése után a bérlet állapota „Lejárt”-ra vált, még akkor is, ha maradt rajta fel nem használt alkalom – a fennmaradó alkalmak felhasználásához új bérletet kell kiosztani. Érdemes a lejárat közeledtével emlékeztetni a vendéget, ha még maradt fel nem használt alkalma.

Email sablonok

Az email sablonokkal testreszabhatod az automatikus értesítések tartalmát, amelyeket a rendszer a foglalás életciklusának különböző pontjain küld ki.

Egy sablon mezői

• Sablon neve (max. 100 karakter)
• Tárgy (max. 1000 karakter)
• Törzs szövege (a levél fő tartalma, HTML-t is tartalmazhat)
• Lábléc – ez egy önálló mező, amelyet a rendszer automatikusan a törzs végéhez illeszt (nem kell a törzsbe belefogalmazni)

Testreszabható sablontípusok

A rendszer sokféle automatikus levéltípust ismer, de ezek közül nem mindegyik szerkeszthető szabadon (néhány – pl. regisztrációs megerősítés, jelszó-visszaállítás, előfizetési értesítők, hírlevél – rendszerszinten rögzített, biztonsági vagy jogi okokból). A szolgáltató által ténylegesen testreszabható típusok:

Csoportos szolgáltatásoknál a várólistával kapcsolatos két értesítés (jelentkezés a várólistára, illetve előreléptetés a várólistáról) sablonja szintén szerkeszthető, itt azonban nincs beépített alapértelmezett szöveg – ha módosítod, saját tartalommal kell feltöltened.

Dinamikus változók

A sablonokban dupla kapcsos zárójeles változók használhatók, amelyeket a rendszer küldéskor automatikusan behelyettesít:

• {{CustomerName}} – az ügyfél neve
• {{ServiceName}} – a szolgáltatás neve
• {{Date}} – a foglalás dátuma és időpontja (pl. „2026.07.11. 14:30” formátumban)
• {{Location}} – a szolgáltatás helyszíne
• {{Url}} – kapcsolódó link (pl. a foglalás vagy a lemondás linkje)

Szerkesztés közben előnézetben ellenőrizheted a végeredményt, és teszt email küldésével is meggyőződhetsz róla, hogy minden rendben van.

Sablon szerkesztése – lépésről lépésre

1. Nyisd meg az „Email sablonok” menüpontot, és válaszd ki a módosítani kívánt típust.
2. Szerkeszd a tárgyat, a törzsszöveget és külön a lábléc szövegét.
3. Illeszd be a szükséges változókat dupla kapcsos zárójellel ott, ahol az adott adatnak meg kell jelennie (pl. a köszöntésbe a {{CustomerName}}-et).
4. Nézd meg az előnézetet, hogy a változók helyesen jelennek-e meg valós adatokkal helyettesítve.
5. Küldj egy teszt emailt magadnak, hogy lásd, hogyan érkezik meg a végleges üzenet.
6. Mentsd el a sablont.

Miért érdemes testre szabni

Az alapértelmezett sablonok semleges hangvételűek – érdemes a saját márkádhoz, hangneméhez igazítani a szöveget (pl. tegeződés/magázódás, emojik használata, a vállalkozásod nevének kiemelése), így professzionálisabb és személyesebb benyomást kelt az ügyfeleidben.

SMS Kredit

Az SMS kredit egyenleged innen kezelhető: itt látod az egyenleged, a tranzakciós előzményeket és az elküldött SMS-ek naplóját, illetve itt tölthetsz fel új kreditcsomagot.

Melyik eseményhez küldjön SMS-t

• Foglalás visszaigazolása
• Emlékeztető a foglalás előtti napon
• Emlékeztető 2 órával a foglalás előtt
• Lemondás visszaigazolása

Mindegyik eseménytípusnál külön be/kikapcsolható a küldés, és saját szöveges sablon is megadható.

Kredit vásárlása

Az aktív SMS-csomagok közül választva a fizetés biztonságos Stripe felületen keresztül történik; sikeres fizetés után az egyenleged azonnal frissül.

Egyenleg, tranzakciók és napló

• Egyenleg: a jelenleg felhasználható SMS-krediteid száma.
• Tranzakciós előzmények: az elmúlt vásárlások és felhasználások listája (utolsó 30 tétel).
• SMS napló: az elküldött SMS-üzenetek listája, státusszal (utolsó 20 tétel) – innen ellenőrizheted, ha egy ügyfél jelezte, hogy nem kapott SMS-t.

Saját szöveges sablon eseményenként

Mind a négy eseménytípusnál (visszaigazolás, napközbeni emlékeztető, 2 órás emlékeztető, lemondás) külön szöveget írhatsz, és külön-külön ki- és bekapcsolhatod, hogy az adott esemény küldjön-e SMS-t. Így például dönthetsz úgy, hogy csak a 2 órás emlékeztetőt küldöd SMS-ben, a többit csak emailben.

Segítségkérés / Támogatás

Ha kérdésed van vagy segítségre van szükséged, itt nyithatsz beszélgetést közvetlenül az ügyfélszolgálattal.

• Egy témakör (tárgy) megadásával nyithatsz új beszélgetést.
• A korábbi beszélgetéseidet is innen éred el, a legutóbbi üzenettel elöl.
• Csak a saját beszélgetéseidet láthatod.

Beszélgetés indítása – lépésről lépésre

1. Nyisd meg a „Segítségkérés / Támogatás” menüpontot.
2. Kattints az „Új beszélgetés” gombra, és add meg a témát (tárgyat).
3. Írd le a kérdésedet vagy problémádat az üzenetküldő mezőben.
4. Az ügyfélszolgálat válasza ugyanabban a beszélgetésben jelenik meg.

A beszélgetés állapotai

Egy beszélgetés induláskor Nyitott állapotú; amint az ügyfélszolgálat először válaszol, automatikusan Folyamatban állapotra vált. Egy beszélgetést kizárólag az ügyfélszolgálat tud lezárni; lezárt állapotban (Lezárva) új üzenet már nem küldhető abba a beszélgetésbe – ha újabb kérdésed van, nyiss egy új beszélgetést.

Mikor melyik csatornát használd

Konkrét, technikai hiba (pl. hibaüzenet, váratlan viselkedés) esetén inkább a Hibajelentés űrlapot használd, mert az strukturáltan, nyomon követhető státusszal kezeli a jegyeket. Általános kérdés, tanácskérés vagy egyedi ügyintézés esetén a Support Chat a gyorsabb út.

Értékelje az oldalt

Itt magát az idopontprofil.hu rendszert értékelheted 1–5 csillaggal, opcionális szöveges véleménnyel – ez nem azonos az ügyfeleid általi Értékeléseim menüponttal.

• Fiókonként egyszer adható értékelés.
• Külön hozzájárulhatsz ahhoz, hogy véleményed nyilvánosan (pl. ajánlásként) megjelenjen.
• Egy AI-alapú javaslat segít megfogalmazni a véleményed a kiválasztott csillagszám alapján.
• A hozzájárulásod bármikor visszavonható, ekkor kérheted az értékelés törlését is.

Lépésről lépésre

1. Nyisd meg az „Értékelje az oldalt” menüpontot.
2. Válaszd ki a csillagszámot (1–5).
3. Ha szeretnéd, kérj AI-javaslatot a szöveghez (havonta legfeljebb 3 alkalommal használható), majd szabadon szerkeszd tovább.
4. Ha szeretnéd, hogy a véleményed nyilvánosan (pl. ajánlásként a marketinganyagokban) megjelenhessen, pipáld be a hozzájáruló jelölőnégyzetet.
5. Küldd el az értékelést.

Ez a menüpont magáról az idopontprofil.hu rendszerről szóló visszajelzésre való – ha a saját ügyfeleid véleményét szeretnéd látni a te szolgáltatásaidról, azt az Értékeléseim menüpontban találod.

Meghívó program

Minden felhasználó kap egy egyedi meghívó linket és kódot, amellyel ismerőseit invitálhatja az idopontprofil.hu-ra.

• A meghívó linkeden érkező regisztrációkat a rendszer 30 napig sütiben (cookie) követi.
• A dashboard megmutatja, hányan regisztráltak a linkeden keresztül, és milyen jutalmak járnak ezért.
• A linket és kódot nem kell manuálisan létrehozni, a rendszer az első megnyitáskor automatikusan generálja.

Hogyan működik a nyomon követés

Amikor valaki a meghívó linkeden keresztül érkezik az oldalra, a böngészőjében egy 30 napig érvényes süti rögzíti, hogy honnan jött. Ha ezalatt regisztrál, a rendszer automatikusan a te meghívásodhoz köti a fiókját, még akkor is, ha nem közvetlenül a linkről, hanem néhány nappal később, közvetlenül a regisztrációs oldalon keresztül iratkozik fel.

Hol találod a linkedet

A „Meghívó program” menüpont tetején jelenik meg a saját, egyedi meghívó linked és kódod – ezt oszthatod meg emailben, közösségi médiában, vagy akár szóban is átadhatod a kódot.

Milyen jutalom jár a meghívásért

Ha valaki a te linkeden regisztrál, és utána először fizet elő valamelyik csomagra, a rendszer egy jutalom-jelöltet hoz létre a fiókodhoz. Ez a jutalom akkor kerül ténylegesen jóváírásra, amikor van neked is aktív előfizetésed – ilyenkor annak lejárati dátuma pontosan 1 hónappal meghosszabbodik. Ha a meghívás pillanatában nincs aktív előfizetésed, a jutalom „függőben” marad, amíg nem lesz.

Előfizetés

Az idopontprofil.hu több előfizetési csomagot kínál – Alap, Prémium és Üzleti – egyre bővülő funkciókészlettel. Az aktuális csomagtartalmat és árakat mindig a nyilvános Csomagok oldalon találod.

Előfizetés indítása

1. Nyisd meg az „Előfizetés” menüpontot, és válaszd ki a kívánt csomagot.
2. Ha még nincs kitöltve, a rendszer előbb elkéri a számlázási adataidat (név, ország, irányítószám, város, cím, email).
3. Kattints a csomag alatti gombra – a rendszer a biztonságos Stripe fizetőoldalra irányít.
4. Sikeres fizetés után visszakerülsz az Előfizetés oldalra, ahol az aktív csomagod látható.

Váltás vagy lemondás

Másik csomagra váltáshoz nem kell lemondanod – egyszerűen válaszd ki az új csomagot, a rendszer kezeli az átváltást. Ha teljesen szeretnéd leállítani az előfizetést, az „Előfizetés lemondása” gombbal teheted meg; a már kifizetett időszak végéig a szolgáltatás továbbra is elérhető marad, az adataid pedig megmaradnak.

Számlázási adatok, amelyek szükségesek

Az első előfizetés indítása előtt a rendszer megkéri a számlázáshoz szükséges adataidat, ha még nem adtad meg őket: név/cégnév, ország, irányítószám, város, cím és email cím. Ezeket a Fiók beállítások „Számlázási adatok” pontjában is bármikor módosíthatod.

Mi történik fizetés után

• Sikeres fizetés után az új csomagod azonnal aktívvá válik, a hozzá tartozó funkciók elérhetők lesznek.
• Az előfizetés automatikusan megújul a következő időszakra, hacsak nem mondod le.
• A megújulás előtt a rendszer email értesítést küld a közelgő fizetésről.
• Nem indítható új előfizetés, ha már van aktív előfizetésed – ilyenkor előbb a meglévőt kell lemondanod, vagy csak csomagot válts (lásd fent).

Számlák

Itt találod az idopontprofil.hu által kiállított számláidat (pl. előfizetési díjról).

• A számlák a legfrissebbel elöl, listázva jelennek meg.
• Egy számla megnyitásakor a rendszer megjelöli azt megtekintettként.
• A számlák PDF formátumban tekinthetők meg és tölthetők le.

Mit tartalmaz egy számla

Minden számlához tartozik számlaszám, kiállítás dátuma, egy rövid leírás és az összeg – ezek az adatok a listában is megjelennek, a részletek pedig a letöltött PDF-en találhatók.

Kiadások

A kiadások rögzítésével nyomon követheted a vállalkozásod költségeit, amelyeket a rendszer beépít a Statisztikák nettó bevétel számításába.

Mezők

• Szolgáltatói profil – melyik profilhoz tartozik a kiadás (kötelező).
• Dátum – mikor merült fel a kiadás (kötelező).
• Összeg (Ft) – nem lehet negatív (kötelező).
• Kategória (opcionális, max. 100 karakter) – pl. „Bérlet”, „Anyagköltség”, „Marketing”.
• Leírás (opcionális, max. 500 karakter) – részletesebb megjegyzés.

A lista szűrhető szolgáltató és időszak szerint, tetején a kiválasztott időszak összesített kiadása is látszik.

Miért érdemes rendszeresen vezetni

A rögzített kiadásaid automatikusan levonásra kerülnek a bevételből a Statisztikák „nettó bevétel” mutatójánál, így valós képet kapsz arról, mennyit keresel ténylegesen a vállalkozásoddal, nem csak a bruttó bevételről.

Statisztikák

A statisztikák oldal részletes, szűrhető betekintést nyújt a vállalkozásod teljesítményébe – dátumtartomány és szolgáltatói profil szerint szűrve.

• Foglalások száma állapot szerint (Teljesítve, Lemondva, Megerősítve, Függőben)
• Bevétel, kiadás és nettó bevétel
• Legnépszerűbb szolgáltatások, napok, órák
• Egyedi és visszatérő ügyfelek, visszatérési arány
• Szolgáltató és szolgáltatás szerinti bontás, top ügyfelek
• Időszakos összehasonlítás (előző időszakhoz képest %-os változás)

Az adatok Excel vagy PDF formátumban exportálhatók.

Szűrők

• Dátumtartomány – alapértelmezetten az elmúlt 30 nap, de tetszőleges időszakra állítható.
• Szolgáltatói profil(ok) – ha több profilod van, kiválaszthatod, hogy mindet együtt vagy csak egyet-egyet szeretnél látni.

Mit jelent pontosan a „visszatérő ügyfél”

Egy ügyfél (email cím alapján azonosítva, az egyéni és csoportos foglalásait összevonva) akkor számít visszatérőnek, ha a kiválasztott dátumtartományon belül egynél több foglalása volt nálad. Ez azt jelenti, hogy a visszatérési arány érzékeny a szűrőre: ha rövidebb időszakot választasz, kevesebb ügyfél fog visszatérőnek minősülni, mint egy hosszabb időszaknál – ez nem egy fix, előre meghatározott „X napon belüli” szabály.

Részletesebb mutatók

Megtakarított idő és üzenetek

Az oldal egy tájékoztató jellegű, illusztratív becslést is mutat arról, mennyi adminisztrációs terhet vesz le rólad a rendszer: a kiválasztott időszak minden egyes foglalása után átlagosan 5 perc telefonos egyeztetést és 10 üzenetváltást számol el megtakarításként. Ez egy egyszerű, foglalásszám-arányos becslés, nem mért, valós adat.

AI Előrejelzés

Az AI Előrejelzés az elmúlt kb. 18 hónap adatai alapján 6 hónapra előre becsüli a foglalások és a bevétel várható alakulását.

• Történeti és előrejelzett bevétel/foglalásszám összehasonlítása
• Trendek szolgáltatásonként, a hét napjai és napszakok szerint
• Legjobb nap és csúcsidőszak azonosítása
• Növekedési ütem és becsült éves bevétel
• Szöveges, magyar nyelvű javaslatok a kihasználtság javítására

Hogyan készül az előrejelzés

A modell az elmúlt körülbelül 18 hónap tényleges foglalási adatait (egyéni és csoportos foglalások együtt) elemzi, felismeri bennük a szezonális és heti mintázatokat (trendszámítás + havi szezonalitási szorzó), majd ebből 6 hónapra előre becslést készít a várható foglalásszámra és bevételre.

Fontos részlet: ha egy jövőbeli hónapra már most is sok visszaigazolt vagy függőben lévő foglalásod van, az előrejelzés sosem mutat ennél alacsonyabb értéket arra a hónapra – a már meglévő foglalások összege alsó korlátot ad a statisztikai becslésnek. A „Növekedési ütem” mutató az elmúlt 3 hónap átlagát hasonlítja össze az azt megelőző 3 hónap átlagával.

Mire jó a gyakorlatban

• Előre tervezhető, mennyi bevételre számíthatsz a következő hónapokban
• Láthatod, mely szolgáltatásaid mutatnak növekvő vagy csökkenő trendet
• Azonosíthatod, mely napokon/napszakokban van kihasználatlan kapacitásod – ez segíthet abban, hova érdemes marketing energiát fektetni, vagy hol bővítened az elérhetőséget

Hibajelentés és Saját hibajelentéseim

Ha hibát találsz, vagy javaslatod van, a „Hibajelentés” menüpontban jelezheted azt közvetlenül a fejlesztőknek – ez a funkció bejelentkezés nélkül is elérhető.

Az űrlap mezői

• Tárgy
• Részletes leírás
• Email cím (a visszajelzéshez)

Saját hibajelentéseim

Bejelentkezve a „Saját hibajelentéseim” menüpontban nyomon követheted a korábban beküldött jegyeid állapotát: Új → Vizsgálat alatt → Javítva → Lezárva.

Egy jegy megnyitása

A listában egy sorra kattintva megtekintheted a jegy teljes leírását, a beküldés időpontját, az aktuális státuszt, valamint – ha már válaszoltak rá – az ügyfélszolgálat visszajelzését is.

Bejelentkezés nélküli beküldés

A hibajelentés bejelentkezés nélkül is elküldhető, de a jegy nem jelenik meg a „Saját hibajelentéseim” listában, mivel az a bejelentkezett fiókhoz köti a jegyeket.

Fiók beállítások

Itt kezelheted a saját fiókoddal kapcsolatos beállításokat, a bejelentkezési adatoktól a számlázási információkig.

Kétlépcsős azonosítás beállítása

1. Nyisd meg a „Kétlépcsős azonosítás” pontot, és kattints a hitelesítő alkalmazás bekapcsolására.
2. Olvasd be a megjelenő QR-kódot egy hitelesítő alkalmazással (pl. Google Authenticator, Microsoft Authenticator).
3. Add meg az alkalmazás által generált 6 jegyű kódot a megerősítéshez.
4. Mentsd el, és tárold biztonságos helyen a felkínált 10 helyreállító kódot – ezekkel férhetsz hozzá a fiókodhoz, ha elveszíted a telefonodat. A kódokat bármikor újragenerálhatod.

Számlázási adatok

Ezek az adatok (név/cégnév, adószám, ország – alapértelmezetten „Magyarország” –, irányítószám, város, cím) szükségesek ahhoz, hogy előfizetést tudj indítani – az Előfizetés menüpontban induló fizetés előtt a rendszer ide irányít, ha még hiányoznak.

Személyes adatok – GDPR

Itt kérheted le egy fájlban az összes, a fiókodhoz kapcsolódó, a rendszer által tárolt személyes adatot, vagy törölheted végleg a fiókodat.

Gyakori kérdések

Hogyan oszthatom meg a foglalási oldalamat?

A Szolgáltatói Profilom menüpontban található nyilvános linket másold ki, és oszd meg a weboldaladon, közösségi médiában, vagy generálj hozzá QR-kódot.

Lehet várólistát indítani csoportos eseményhez?

Igen, ez automatikusan működik, ha egy alkalom betelik – a jelentkezők várólistára kerülnek, és amint egy helyet lemondanak vagy elutasítanak, a rendszer automatikusan lefoglalja azt a várólista legrégebb óta váró jelentkezőjének, és emailben értesíti. Lásd: Csoportos szolgáltatások.

Ki látja a feketelistámat?

Kizárólag a saját fiókodban, a megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználók (te magad, illetve az „Ügyfelek kezelése” jogot kapott munkatársaid).

Miért nem jelenik meg egy időpont a naptárban?

Ellenőrizd, hogy az adott idősávra van-e beállítva elérhetőség, illetve nincs-e ugyanarra az időszakra szabadság vagy szünet rögzítve.

Nem érkezik email az ügyfélnek – mit ellenőrizzek?

Nézd meg az Email sablonok beállításait és a küldő adatokat, valamint kérd meg az ügyfelet, hogy nézze meg a spam mappáját is.

Hogyan vehetek fel munkatársat?

A Munkatársak menüpontban hozhatsz létre új munkatárs-fiókot, és jogosultságonként (foglalások, szolgáltatások, elérhetőség, szünetek, ügyfelek, statisztikák) szabályozhatod, mit láthat és módosíthat.

Törölhetem a fiókom adatait?

Igen, a Fiók beállítások „Személyes adatok” pontjában letöltheted az adataidat, vagy jelszavas megerősítés után azonnal törölheted a fiókodat – ez a művelet nem vonható vissza.

Miért nem tud aznapra foglalni egy ügyfél?

Ellenőrizd, hogy be van-e kapcsolva az „Aznapi foglalás engedélyezése” opció a Szolgáltatói Profilom beállításai között, illetve hogy a minimum előzetes foglalási idő nem zárja-e ki az adott időpontot.

Miért nem tudok törölni egy szolgáltatást?

Ha egy szolgáltatáshoz már tartozik korábbi foglalás, a rendszer megőrzi az adatkonzisztencia miatt – ilyenkor az „Aktív” kapcsoló kikapcsolásával rejtsd el a foglalóoldalról, ahelyett hogy törölnéd. Lásd: Szolgáltatások.

Hogyan válthatok szolgáltatói profil között, ha több van?

Ha egy fiókon belül több profilod van, a menü tetején (vagy a profil kiválasztó legördülőben) tudsz váltani közöttük – ez érinti, hogy a naptár, a statisztikák és a foglalások listája éppen melyik profil adatait mutatja.

Mi a különbség az Alap, Prémium és Üzleti csomag között?

A pontos, mindig aktuális összehasonlítást a nyilvános Csomagok oldalon találod; nagy vonalakban lásd a Bemutatkozás cikk táblázatát.

Fogalomtár

Kezelőfelület: gombok, ikonok, űrlapok és táblázatok

Gyakori gombok

• Új … létrehozása / hozzáadása – új elem felvétele
• Szerkesztés – meglévő elem módosítása
• Részletek – bővebb információk megtekintése
• Törlés – elem eltávolítása (megerősítést kér)
• Mentés / Mégsem – módosítások elmentése vagy elvetése

Gyakori ikonok

Űrlapok

• A kötelező mezőket csillag (*) jelöli
• A legördülő menük előre meghatározott lehetőségek közül engednek választani
• A jelölőnégyzetek (pl. „Aktív”, „Kiemelt”) egy-egy opciót kapcsolnak be/ki

Táblázatok

Az oszlopfejlécekre kattintva rendezhetsz, a táblázatok feletti mezőkkel szűrhetsz, a sorok végén lévő ikonokkal pedig az adott elemmel végezhetsz műveletet (szerkesztés, részletek, törlés). Ha sok találat van, a lista lapozható.

Kapcsolók és jelölőnégyzetek

A rendszerben sok helyen találkozol egyszerű be/ki kapcsolókkal (pl. „Aktív”, „Elérhető”, „Online foglalás engedélyezése”) – ezek azonnal, mentés után lépnek életbe, és bármikor visszakapcsolhatók.

Megerősítést kérő műveletek

Minden végleges, vissza nem vonható művelet (elsősorban a törlés) előtt a rendszer egy megerősítő ablakot jelenít meg, hogy elkerülhető legyen a véletlen adatvesztés. Ha egy elemhez már kapcsolódnak más adatok (pl. foglalás, kiosztott bérlet), a törlés helyett gyakran célszerűbb az „Aktív” kapcsoló kikapcsolása.

Ha elakadsz

Ha egy adott képernyőn nem találod, amit keresel, próbáld ki a kézikönyv fenti keresőmezőjét, nézd meg a Gyakori kérdések cikket, vagy fordulj az ügyfélszolgálathoz.